В Каменске-Уральском сохраняется проблема с недостаточным уличным освещением, на которую регулярно жалуются жители. Однако, как сообщают в энергетической компании, большинство обращений в социальных сетях не приводят к результату из-за отсутствия точной информации.
В АО «Горвнешблагоустройство» поясняют, что для быстрого реагирования диспетчерской службы необходим не просто район или улица, а точный адрес или четкий ориентир.
Генеральный директор предприятия Владимир Кравченко отметил, что на данный момент в работе находится 17 заявок. Например, в воскресенье специалисты выезжали на улицу 2-я Рабочая.
«Мы неоднократно объясняли, что для выезда бригады нужны детальные данные. К сожалению, полноценной обратной связи нет: люди оставляют сообщения в пабликах о том, что “где-то” не горит свет, но без привязки к адресу, времени и конкретным обстоятельствам. Такие сведения бесполезны. Мы не можем реагировать на сообщения “в никуда”», — подчеркнул руководитель.
Для оперативного решения проблемы в компании просят указывать конкретный дом или объект, где наблюдается неисправность. Сообщения о проблемах принимаются круглосуточно по телефону диспетчерской службы: 8-912-670-07-30.
